রেফারেন্স

ub77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন ub77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিস্তারিত আছে — সরল ভাষায়, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়া।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার ও মুছার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ub77 ub77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত — শুধু নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে 'আমার তথ্য' অংশ থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখুন এবং আপডেট করুন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

নিরাপত্তার প্রতিটি স্তরে আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় সুরক্ষা রাখি। একটি সংখ্যা মনে রাখার দরকার নেই — ব্যবস্থাটি আপনার হয়ে কাজ করে।

এনক্রিপশন

আপনার লগ ইন, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের মতো অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়, এর বেশি কিছু নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না। নম্বরটি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

না। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় অংশীদার — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর — সীমিত তথ্য পান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' অংশে ঢুকে দেখুন। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের নীতি তৈরিতে বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রচলিত বিধিমালা বিবেচনায় রাখা হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও সেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।