রেফারেন্স

ub77-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ub77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি কার্যকর হওয়া নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলতা
ub77 ub77-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আইনি সুরক্ষা মানে শুধু নথিপত্র নয় — এটা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বাস্তব প্রক্রিয়াও। আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশ করলে কুকি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখে। যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া করি।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল মেসেজ — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠালে আমরা দ্রুত যাচাই করে আপনাকে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাবলে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে মেসেজ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিনিষেধ যাচাই করে নিন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং লিখিতভাবে জানাই।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে — যেমন লবি পছন্দ মনে না রাখা। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চালু থাকবে, শুধু বারবার লগইন করতে হতে পারে।